총칙
주식회사 오에스씨(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 관련 고충을 신속·원활히 처리할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(oscsnm.com)와 이를 통해 제공되는 모든 부수 서비스에 적용되며, 시행일 기준으로 효력을 가집니다. 관련 법령 또는 회사 정책 변경에 따라 개정될 경우 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 안내합니다.
수집하는 개인정보 항목
회사는 다음 항목을 수집합니다. 회원가입 절차는 별도로 두지 않으며, 진단 신청·상담 요청 시점에 한해 정보주체 동의 후 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 경로 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 브랜드(회사)명 | 진단 신청 모달 · 컨택 폼 |
| 선택 | 사업 분야, 현재 마케팅 단계, 고민 사항(주관식) | 진단 신청 모달 |
| 자동 | IP, 브라우저·기기 정보, 방문 일시, 페이지 이동 경로, 쿠키 식별자 | 웹 분석 (GA4) · 동의 시 |
| 상담 | 카카오톡 채널 ID, 상담 내용 | 카카오톡 비즈채널 (KR) |
수집 및 이용 목적
- 진단 리포트 작성 및 이메일 발송
- 상담 응답, 견적 안내, 계약 체결·이행
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인 식별 불가 상태)
- 신규 콘텐츠·인사이트 안내 (마케팅 동의 시에 한함)
- 법령상 의무 이행 및 부정 이용 방지
개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 명시된 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 진단 신청·상담 기록 | 3년 | 전자상거래법 — 소비자 불만 및 분쟁 처리 |
| 계약·청약철회·대금결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 웹사이트 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 세금계산서·회계 관련 정보 | 5년 | 국세기본법 제85조의3 |
| 마케팅 수신 동의 기록 | 동의 철회 시까지 | 정보주체 동의 |
개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 현재 정기적으로 제3자에게 제공되는 개인정보는 없습니다.
개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 일부 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보 보호 의무를 명시·관리합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | 웹사이트 호스팅 및 데이터 저장 (서울 리전) |
| Google LLC | 방문 통계 분석 (GA4 · 익명 처리, 동의 시) |
| Stibee Inc. | 이메일 발송 (진단 리포트·뉴스레터) |
| Kakao Corp. | 카카오톡 비즈채널 상담 메시지 송수신 |
| Channel Corp. | 실시간 상담 · CRM 운영 |
개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 목적 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | 대한민국 (서울) | 호스팅 — 국외 이전 없음 |
| Google LLC | 미국 | 웹 분석 (익명, 동의 시) |
| Stibee Inc. | 대한민국 | 이메일 발송 |
정보주체는 회사의 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 응대합니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
- 처리정지 요구
- 동의 철회 (마케팅 수신·분석 쿠키 등)
권리 행사는 이메일(hello@oscsnm.com) 또는 우편으로 가능하며, 회사는 본인 확인 후 10일 이내 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
쿠키 및 자동 수집 도구
회사는 사용자 경험 개선과 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 필수 · 분석 · 마케팅 3 카테고리로 구분되며, 필수 쿠키 외에는 첫 방문 시 동의 배너를 통해 선택적으로 활성화됩니다.
| 카테고리 | 예시 | 설명 |
|---|---|---|
| 필수 | 세션 ID · 언어 설정 | 사이트 운영에 필수. 비활성화 불가. |
| 분석 | Google Analytics 4 | 방문 통계 · 페이지 이동 (익명 처리) |
| 마케팅 | Meta Pixel · Google Ads | 맞춤 광고 — 동의 시에만 활성화 |
쿠키 설정은 브라우저 옵션 또는 푸터의 쿠키 설정 링크에서 언제든 변경할 수 있습니다.
개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치 — 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치 — 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치 — 전산실 및 자료보관실 등의 접근 통제
개인정보 보호책임자
- 개인정보분쟁조정위원회1833-6972
- 개인정보침해신고센터118
- 대검찰청 사이버수사과1301
- 경찰청 사이버수사국182
변경 이력
| 버전 | 시행일 | 주요 변경 사항 |
|---|---|---|
| v2.4 | 2026-05-10 | 국외 이전 항목 신설, 카카오 비즈채널 위탁 명시 |
| v2.3 | 2025-11-02 | 쿠키 동의 3 카테고리화, GA4 마이그레이션 |
| v2.2 | 2025-04-18 | 처리 위탁 수탁자 갱신 |
| v2.1 | 2024-09-01 | 보호책임자 변경 |
| v2.0 | 2024-01-15 | 법령 개정 반영 — 전부 개정 |